Kargo Bilgileri

 

Sipariş İşlemleri ve Kargo Süreci

 

Sipariş Verme

Web sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde kolaylık ve güvenlik ön planda tutulmaktadır. İhtiyacınız olan havuz kimyasallarını seçtikten sonra, güvenli ödeme yöntemlerimizden birini kullanarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

 

Kargo Süreci

Siparişiniz bizden ayrıldıktan sonra, kargo süreci hakkında sizleri bilgilendirmek istiyoruz:

• İşleme Süreci: Siparişiniz, işleme alındıktan sonra kısa süre içinde hazırlanır ve paketlenir.
• Kargo Gönderimi: Paketiniz, hazırlandıktan sonra işbirliği yaptığımız güvenilir kargo firmaları aracılığıyla adresinize gönderilir.
• Takip Numarası: Gönderi işlemi tamamlandığında, kargo takip numaranız ve gönderi detayları e-posta ile tarafınıza bildirilir. Bu sayede gönderinizin nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.

 

Kargo Ücretleri ve Teslimat Süresi

• Ücretsiz Kargo: Belirli sipariş tutarlarının üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo avantajı sunmaktayız. Ücretsiz kargo için geçerli tutarı ve detayları web sitemizdeki ilgili sayfadan kontrol edebilirsiniz.
• Teslimat Süresi: Kargo firmasının yoğunluğuna ve adresinize uzaklığına bağlı olarak, teslimat süresi genellikle 2-5 iş günü arasında değişmektedir.

 

Kargo Alımında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Teslimat sırasında lütfen paketinizi kontrol ederek hasar veya eksiklik olup olmadığını gözden geçiriniz.
• Kargo teslim alınırken, kargonun dış ambalajında herhangi bir hasar veya deformasyon fark ederseniz, kargo görevlisinin yanında açarak içeriğini kontrol ediniz ve varsa hasarı tutanak altına alınız.

 

İade ve Değişim

Eğer teslim aldığınız ürün ile ilgili bir sorun yaşarsanız veya değişim/iade yapmak isterseniz, lütfen İade Koşulları sayfamızı ziyaret ederek detaylı bilgi alınız.

 

Müşteri Hizmetleri

Her türlü soru, öneri veya sorunuz için müşteri hizmetleri ekibimiz hafta içi her gün [çalışma saatleri] arasında size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bizimle iletişime geçmek için İletişim sayfamızı ziyaret edebilir veya doğrudan [e-posta adresi] adresine e-posta gönderebilirsiniz.